Teslimat Politikası

Kang.com.tr olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve en güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm el yapımı ürünlerimiz siparişe özel olarak üretildiği için teslimat süreci ve koşulları hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süreci

Sipariş ettiğiniz ürünler, siparişinizin onaylanmasının ardından üretim sürecine alınır. Tüm ürünlerimiz %100 el yapımı olduğu için üretim süresi siparişin özelliklerine bağlı olarak değişebilir.
Ortalama üretim süresi 7-15 iş günü arasındadır. Ancak, bu süre özel talepler veya yoğun dönemlerde uzayabilir. Üretim tamamlandığında, ürünleriniz kargoya verilecektir.
Ürünler kargoya verildikten sonra, teslimat süresi adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasının çalışma şartlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Standart teslimat süresi 3-7 iş günü arasındadır.

2. Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretleri, siparişin ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamlarken, ödeme sayfasında kargo ücretini görebilirsiniz.
Kang.com.tr belirli sipariş miktarları için ücretsiz teslimat seçenekleri sunabilir. Kampanya ve promosyonlarımızdan haberdar olmak için sitemizi düzenli olarak ziyaret edin.

3. Teslimat Alanları

Şu anda teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir. Yurtdışı teslimat talepleriniz için lütfen info@kang.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

4. Teslimat Durumu Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası e-posta yoluyla iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ve tahmini teslimat tarihini takip edebilirsiniz.
Kullanıcı hesabınız üzerinden de siparişlerinizin durumunu kolayca izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında ürününüzün paketini kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Hasarlı ürünler için info@kang.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sorumluluk kabul edilmez.

6. Gecikmeler ve İptaller

Üretim sürecindeki gecikmeler veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklikler olabilir. Teslimat gecikmeleri hakkında sizi bilgilendireceğiz ve olası çözümler sunacağız.
Ürünlerimiz siparişe özel olarak üretildiği için, sipariş iptali veya teslimat süresinin değişimi gibi taleplerinizi sipariş onayından önce yapmanız gerekmektedir.

7. Özel Teslimat Talepleri

Özel teslimat talepleriniz (belirli bir tarihte veya saat aralığında teslimat gibi) için sipariş sırasında not düşebilir veya info@kang.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu talepler ek ücrete tabi olabilir ve mümkün olduğunda yerine getirilecektir.

İletişim

Teslimat süreci ve politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, lütfen info@kang.com.tr adresinden bize ulaşın.